هل يمكننا المساعدة؟

تقديم شكوى

تشجع المفوّضية أفراد الجمهور والمسؤولين الحكوميين على الإبلاغ عن أفراد الشرطة الذين قد يكونون ارتكبوا مخالفة للقانون. يشمل ذلك أي فرد من الشرطة يُشتبه في مخالفته القانون أو ارتكابه فعلاً خاطئاً عن عمد.

ما الذي يمكنك تقديم شكوى بشأنه؟

لا تتمتع "المفوّضية" بصلاحية قانونية لاتخاذ إجراءات بشأن شكوى إلا إذا كانت تتعلق بفرد من الشرطة أو مسؤول في "مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز" (NSW Crime Commission) ارتكب (أو يرتكب) عمدًا فعلًا جسيماً ومخالفاً للقانون، أو فعلاً خاطئاً.

يُصنّف القانون في نيو ساوث ويلز هذا السلوك على أنه سوء سلوك جسيم.

سوء السلوك الجسيم

فيما يلي أمثلة عن سوء السلوك الجسيم:

طلب رشاوى أو قبول رشاوى
دسّ أدلة في مسرح الجريمة أو العبث بملفّ الأدلة والبيّنات
ارسة العنف الجسدي
إعطاء معلومات عن الشرطة للمجرمين
التدخّل بشكل غير مناسب في تحقيقات أخرى تجريها الشرطة
إقامة علاقات غير لائقة مع مجرمين أو ضحايا جرائم
تصنيع مخدّرات محظورة أو زراعتها أو توريدها.

الظلم

يمكنك أيضًا تقديم شكاوى بشأن سلوكيات وأفعال يقوم بها أفراد الشرطة ويمكن اعتبارها ظالمة تجاه فئات من الأشخاص لديهم مواصفات شخصية مشترَكة، على سبيل المثال:

العمر
الإعاقة
المسؤوليات العائلية أو مسؤوليات تقديم الرعاية
الهوية الجنسية (الجندرية)
التشرد
الحالة الزوجية
الرأي السياسي
العِرق
الدين
الميول الجنسية
المنشأ الاجتماعي

من يمكنه تقديم شكوى؟

شخص دون الكشف عن الهوية

يمكنك تقديم شكوى دون الكشف عن هويتك، ولكن هذا يعني أننا لن نتمكن من الاتصال بك لمناقشة أي جانب من جوانب شكواك.

محام

نرحب بالإحالات من المحامين وأعضاء البرلمان الذين يمكنهم تقديم شكوى بصورة مباشرة أو نيابةً عنك.

بإمكان المحامين تقديم الإحالات عن طريق تعبئة "استمارة شكوى يقدّمها محام" وإرسالها مباشرةً عبر البريد الإلكتروني إلى legalrep.referrals@lecc.nsw.gov.au

أفراد الجمهور

نشجع أفراد الجمهور على إبلاغنا إذا لاحظوا سلوكاً يعتقدون أن أي قاضٍ في المحكمة قد يعتبره أيضاً سلوكاً سيئاً صادراً عن شخص من (أو يتعلق بـ) قوى شرطة نيو ساوث ويلز أو "مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز".

أفراد شرطة نيو ساوث ويلز

إذا كنت فرداً يعمل في قوى الشرطة، يمكنك الوفاء بالتزامك بالإبلاغ عن أي سوء سلوك بتقديم شكوى إلينا.

ما يمكننا القيام به

تلقّي الشكاوى ضد موظفي شرطة نيو ساوث ويلز و"مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز".
العمل بشكل مستقل عن قوى شرطة نيو ساوث ويلز و"مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز" والهيئات الحكومية الأخرى.
مساعدتك على كتابة شكواك إذا لم تكن قادراً على كتابتها بنفسك، أو لم يكن لديك شخص يمكنه مساعدتك.
إحالة الشكوى إلى مسؤولين في قوى شرطة نيو ساوث ويلز ومراقبة كيفية معالجتهم لها، لضمان إجراء تحقيقاتهم بشكل صحيح.
مراجعة تقارير التحقيق في الشكاوى التي تعدّها قوى شرطة نيو ساوث ويلز أو "مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز" لتحديد رضانا عن طريقة معالجتهم للشكوى.
التحقيق في أي سوء سلوك أو سوء إدارة جسيم.
معاملتك باحترام

ما لا يمكننا القيام به

قبول شكواك إذا لم تكن تتعلق بمسؤولين في أجهزة إنفاذ القانون يعملون في نيو ساوث ويلز.
التحقيق في كل شكوى نتلقّاها؛ لكن من المرجّح أن نحقق في المشاكل أو السلوكيات المستمرة التي تستوفي التعريف القانوني لـسوء السلوك الجسيم.
الدفاع في المحاكم عن الأفراد أو المنظمات.
إصدار توجيهات إلى قوى شرطة نيو ساوث ويلز أو "مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز" للتصرّف، بشكل مماثل للتوجيهات التي تصدرها المحاكم.
تقديم مشورة قانونية أو التدخل في قضايا المحاكم أو قضايا منع العنف المُرتقب (AVO) أو تغيير شروط أوامر AVO.
توجيه الاتهام إلى فرد من الشرطة أو مدني، إذ يعود هذا الدور إلى مكتب مدير النيابة العامة.
اتخاذ إجراءات بناءً على معلومات محدودة أو غير واضحة.
الطلب من الشرطة تقديم اعتذار لك أو محاولة إصلاح ما أفسدَتْه.

هل تحتاج إلى مساعدة في تقديم شكوى؟

إذا لم تكن الإنجليزية لغتك الأم، يمكنك الحصول على مساعدة من خدمة الترجمة الخطية والشفهية (TIS) على الرقم 131450.

إذا كنت أصماً أو تعاني من ضعف في السمع أو النطق، يمكنك التواصل معنا عبر "الخدمة الوطنية لتوصيل المكالمات" (NRS).

كيف أقدم شكوى؟

بواسطة استمارة شكوى إلكترونية

استخدم هذه الاستمارة إذا كانت جميع المستندات متوفرة لديك، بما في ذلك الأدلة الجاهزة للتحميل. https://www.lecc.nsw.gov.au/complaints/make-acomplaint

بواسطة استمارة شكوى سهلة القراءة

استخدم هذه الاستمارة إذا كنت ترغب في تخصيص وقتك لإكمال جميع التفاصيل المطلوبة. https://www.lecc.nsw.gov.au/pdf-files/leccaccessibility-complaint-form.pdf

ماذا يحصل لشكواك؟

بعد تقديمك للشكوى، نقوم بمراجعتها. يساعدنا ذلك على الاستجابة لها بشكل أفضل.

ويجوز أن نقوم بما يلي:

إحالة شكواك إلى قوى شرطة نيو ساوث ويلز أو "مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز"
الطلب من قوى شرطة نيو ساوث ويلز أو "مفوّضية مكافحة الجريمة في نيو ساوث ويلز" القيام بالتحقيق، ثم مراجعة تقريرهما النهائي
طلب مزيد من المعلومات منك أو إجراء المزيد من الاستفسارات
إجراء تحقيق
إحالته إلى جهاز آخر
عدم اتخاذ أي إجراء