के हामी तपाईंका लागि सही निकाय हौँ?

यदि तपाईंको समस्या निम्न विषयसँग सम्बन्धित छ भने हामी सहायता गर्न सक्दैनौं:

• एनएसडब्लू प्रहरी बल (NSW Police Force) को ग्राहक सेवा सम्बन्धी समस्या
• आन्तरिक कार्यसम्पादन व्यवस्थापन सम्बन्धी समस्या (उदाहरणका लागि, अधिकारीहरूले अनावश्यक रूपमा बिरामी बिदा लिने जस्ता विषयहरू)
• यातायात वा अदालतको निर्णयहरूको परिणाम
• अन्य राज्य वा क्षेत्रको कानून प्रवर्तन निकायहरूसँग सम्बन्धित मुद्दाहरू

हामी निम्न विषयहरूमा पनि प्रतिक्रिया दिन सक्दैनौं:

• सङ्घीय सांसदहरू, विभागहरू, निकायहरू वा न्यायपालिका
• निजी क्षेत्र — जबसम्म एनएसडब्लू प्रहरी बल (NSW Police Force) वा एनएसडब्लू अपराध आयोग (NSW Crime Commission) का अधिकारीहरू संलग्न छैनन्।
• यदि तपाईंलाई एनएसडब्लू प्रहरी (NSW Police) वा एनएसडब्लू अपराध आयोग (NSW Crime Commission) सँग सम्बन्धित गम्भीर दुर्व्यवहार वा अनियमितताको उजुरी वा जानकारी छैन भने, तपाईं अन्य उजुरी निकायहरूलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।

उजुरी गर्ने बारेमा सोच्दै हुनुहुन्छ?

तपाईंले घटना भएको केही समयपछि नै हामीलाई बताउनुभयो भने हामी तपाईंको उजुरीलाई अझ प्रभावकारी रूपमा प्रतिक्रिया दिन सक्षम हुन सक्छौं।

झूटो उजुरी दिनु प्रहरी ऐन १९९० को धारा १६७क अन्तर्गत अपराध हो।

हाम्रो Make a Complaint वेबपेजमा गएर उजुरी कसरी गर्ने भनेर जान्नुहोस्।

तपाईंको गोप्य कुरा कसरी सुरक्षित राखिन्छ?

तपाईंले हामीलाई प्रदान गर्नुभएको कुनै पनि जानकारी गोप्य रूपमा प्राप्त गरिन्छ। हामी तपाईंको जानकारी तथा व्यक्तिगत विवरणहरूलाई सावधानीपूर्वक र गोपनीय रूपमा व्यवस्थापन गर्छौं।

यदि तपाईं आफ्नो गोपनीयताका बारेमा चिन्तित हुनुहुन्छ भने, तपाईं गुमनाम रूपमा उजुरी गर्न सक्नुहुन्छ। तर, यसले हामीलाई यसको मूल्याङ्कन वा अनुसन्धान गर्न गाह्रो बनाउन सक्छ। त्यसैले, कसरी हामीले तपाईंलाई सम्पर्क गर्न सक्छौँ भन्ने जानकारी प्रदान गर्नु राम्रो हुन्छ।

यदि तपाईंले हामीलाई आफ्नो सम्पर्क विवरणहरू दिनुभयो भने, हामी तपाईंलाई तपाईंको उजुरी प्राप्त भएको जानकारी दिनेछौं। हामी तपाईंलाई के कारबाही गर्ने निर्णय गर्‍यौ भनेर पनि बताउनेछौं।

तपाईंले हाम्रो गोपनीयता सम्बन्धी  नीतिहरू यहाँ पढ्न सक्नुहुन्छ:

• Privacy Management Plan
• Signed Privacy Statement 2024

के मेरो उजुरीको कुनै अभिलेख राखिन्छ?

हामीले प्राप्त गर्ने उजुरीहरू हाम्रो सूचना प्रणालीमा सङ्ग्रह गरिन्छन्।

यदि तपाईं सहमत हुनुहुन्छ भने, तपाईंको उजुरी एनएसडब्लू प्रहरी बल (NSW Police Force) लाई साझा गरिनेछ। यो एनएसडब्लू प्रहरी बल (NSW Police Force) को उजुरी प्रणालीमा दर्ता गरिनेछ, साथै आरोपको अभिलेख र कुनै पनि अनुसन्धानको नतिजा त्यहाँ सङ्ग्रह गरिनेछ।

कानून प्रवर्तन आचरण आयोग (The Law Enforcement Conduct Commission) को एनएसडब्लू प्रहरी बल (NSW Police Force) प्रणालीमा पहुँच छ, र हामीले हाम्रो अनुगमन, लेखा परीक्षण र गुप्तचर कार्यहरूमा सहयोग गर्न यसबाट प्राप्त जानकारीको समीक्षा गर्छौं।

उजुरीहरू उचित तरिकाले व्यवस्थापन गरिएका छन् भन्ने सुनिश्चित गर्न हामी नियमित रूपमा प्रहरी उजुरी व्यवस्थापन प्रणालीहरूको लेखा परीक्षण गर्छौं।

हामीले कसरी अनुसन्धानको नतिजाको बारेमा प्रतिवेदन जारी गर्छौँ?

यदि हामीले सार्वजनिक परीक्षण गर्छौँ भने हामी सार्वजनिक प्रतिवेदन (public report) जारी गर्नेछौं। हामी निजी परीक्षण वा हामीले गर्ने प्रणालीगत कार्यको बारेमा सार्वजनिक प्रतिवेदन पनि जारी गर्न सक्छौं।

यी प्रतिवेदनहरू एनएसडब्लू संसद्मा पेश गरिन्छन्। प्रतिवेदन सार्वजनिक गर्न हामीलाई स्वीकृति दिइएपछि, हामी यसलाई हाम्रो वेबसाइटमा प्रकाशन गर्नेछौं। हामी सामान्यतया जुनै पनि सार्वजनिक प्रतिवेदनको लागि मिडिया विज्ञप्ति जारी गर्छौं।

यदि हामीले कुनै प्रतिवेदन गोप्य राख्ने निर्णय गर्‍यौँ भने, हामी यसलाई प्रहरी मन्त्री, उजुरी गर्ने व्यक्ति र प्रहरी आयुक्तसँग मात्र साझा गर्नेछौं।

हामी गोप्य प्रतिवेदन (private  report) को सामग्री मिडियासँग छलफल गर्ने छैनौं।

हामी कसरी जवाफदेही हुन्छौँ?

‘लोकपाल, कानून प्रवर्तन आचरण आयोग र अपराध आयोग सम्बन्धी संसदीय संयुक्त समिति’ ले हाम्रो कार्यसम्पादनको अनुगमन र समीक्षा गर्छ। त्यो समितिले सार्वजनिक सुनुवाइ गर्छ र प्रतिवेदन तयार गर्छ।

‘कानून प्रवर्तन आचरण आयोगको निरीक्षक’ ले निम्न कुराहरू गर्न सक्छन्:

• हाम्रो कार्य तथा उजुरीहरूको व्यवस्थापन गर्ने
• हामीले कानूनहरू पालना गरिरहेका छौं कि छैनौं वा हाम्रा नीतिहरू प्रभावकारी रूपमा कार्यान्वयन भइरहेका छन् कि छैनन् भन्ने निरीक्षण गर्ने।

मेरो स्थानीय एनएसडब्लू प्रहरी जिल्लाको नाम के हो?

एनएसडब्लूका प्रहरीहरूले जिल्लाहरूमा समूहबद्ध प्रहरी चौकीहरूमार्फत काम गर्छन्। तपाईंको उपनगर (सबर्ब) को जिल्ला थाहा पाउन यहाँ हेर्नुहोस् : https://www.police.nsw.gov.au/about_us/regions_commands_districts