अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या हम आपके लिए सही एजेंसी हैं?

अगर आपकी समस्या निम्न से संबंधित है तो हम आपकी सहायता नहीं कर सकते हैं:

न्यू साउथ वेल्ज़ पुलिस बल ग्राहक सेवा से जुड़े मुद्दे
आंतरिक प्रदर्शन प्रबंधन से जुड़े मुद्दे (उदाहरण के लिए, अधिकारी जो बीमार न होते हुए भी बीमारी की छुट्टी का दावा करते हैं)
यातायात-संबंधी या अदालती फैसलों के बारे में दिए गए निर्णय
ऐसे मुद्दे जो अन्य राज्यों या क्षेत्रों की कानून प्रवर्तन एजेंसियों के बारे में हों।

हम ऐसे मामलों पर भी जवाबी कार्यवाई नहीं करते हैं जो निम्न से संबंध रखते हैं:

संघीय सांसद, विभाग, एजेंसियां या न्यायपालिकाएँ
निजी सेक्टर – बशर्ते कि इनमें न्यू साउथ वेल्ज़ पुलिस बल या न्यू साउथ वेल्ज़ अपराध आयोग के अधिकारी शामिल न हों।

यदि आपके पास न्यू साउथ वेल्ज़ पुलिस या न्यू साउथ वेल्ज़ अपराध आयोग से जुड़े किसी प्रकार के संदिग्ध गंभीर दुराचार या किसी ग़लत काम के बारे में कोई शिकायत या जानकारी नहीं है, तो कुछ अन्य शिकायत एजेंसियां हैं जिन्हें आप संपर्क कर सकते हैं।

शिकायत करने के बारे में सोच रहे हैं?

यदि आप घटना घटित होने के तुरंत बाद हमें उसके बारे में सूचित कर देते हैं तो हो सकता है कि हम आपकी शिकायत पर अधिक प्रभावी रूप से जवाबी कार्यवाही कर पाएंगे।

झूठी शिकायत करना पुलिस कानून 1990 की धारा 167A के तहत एक अपराध है। ।

शिकायत कैसे करनी है इस बारे में और अधिक जानने के लिए हमारी वेबसाईट का शिकायत करें वेब पन्ना देखें।

आपकी गोपनीयता कैसे सुरक्षित रखी जाती है?

आपके द्वारा हमें दी गई किसी भी जानकारी को गोपनीय रखा जाता है। हम आपकी जानकारी और व्यक्तिगत विवरणों की सावधानीपूर्वक और गोपनीय तरीके से संभाल करते हैं।

यदि आप अपनी गोपनीयता को लेकर चिंतित हैं, तो आप गुमनाम रूप से शिकायत कर सकते हैं। पर ऐसा करने पर हमें इसका आकलन या जाँच-पड़ताल करने में अधिक कठिनाई हो सकती है। इसलिए, यह एक अच्छा विचार होगा यदि आप हमें बताएं कि हम आपसे कैसे संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप हमें अपना संपर्क विवरण देंगे, तो हम आपको बता देंगे कि हमें आपकी शिकायत प्राप्त हो गई है। हम आपको यह भी बताएंगे कि हम क्या कार्रवाई करने का निर्णय लेते हैं।

आप हमारी गोपनीयता नीतियों के बारे में यहाँ पढ़ सकते हैं:

क्या मेरी शिकायत का कोई रिकार्ड है?

हमें प्राप्त हुईं शिकायतें हमारी सूचना प्रणाली (इनफार्मेशन सिस्टम) पर संग्रहीत की जाती हैं।

यदि आप सहमत होते हैं, तो आपकी शिकायत न्यू साउथ वेल्ज़ पुलिस बल के साथ साझा की जाएगी। इसे न्यू साउथ वेल्ज़ पुलिस बल शिकायत प्रणाली पर पंजीकृत किया जाएगा, तथा आरोप और होने वाली किसी भी जाँच के परिणाम का रिकॉर्ड भी वहाँ संग्रहीत किया जाएगा।

कानून प्रवर्तन आचरण आयोग (Law Enforcement Conduct Commission) को न्यू साउथ वेल्ज़ पुलिस बल प्रणाली की पहुंच प्राप्त है, और हम अपनी निगरानी रखने की कार्यवाही, लेखा परीक्षा और खुफिया कार्यों में सहायता के लिए इसमें रखी गई जानकारी की समीक्षा करते हैं।

हम यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से पुलिस शिकायत निवारण प्रणालियों का ऑडिट (समीक्षा) करते हैं कि शिकायतों का उचित तरीके से निपटारा किया जा रहा है।

हम किसी जाँच के परिणाम की रिपोर्ट कैसे करते हैं?

यदि हम पब्लिक इग्ज़ामिनेशन (सार्वजनिक जाँच) आयोजित करते हैं तो हम एक सार्वजनिक रिपोर्ट प्रकाशित करेंगे। हम किसी निजी इग्ज़ामिनेशन की या हमारे द्वारा किए जाने वाले प्रणालीगत काम-काज के बारे में एक सार्वजनिक रिपोर्ट भी जारी कर सकते हैं।

ये रिपोर्टें न्यू साउथ वेल्ज़ संसद में पेश की जाती हैं। जब हमें रिपोर्ट सार्वजनिक करने की मंज़ूरी मिल जाएगी तो हम उसे अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित कर देंगे। हम आमतौर पर किसी भी सार्वजनिक रिपोर्ट के लिए मीडिया विज्ञप्ति जारी करते हैं।

यदि हम निर्णय लेते हैं कि रिपोर्ट निजी रहनी चाहिए, तो हम उसे केवल पुलिस मंत्री, शिकायत करने वाले व्यक्ति तथा पुलिस आयुक्त के साथ साझा करेंगे।

हम मीडिया के साथ निजी रिपोर्ट में शामिल की गई किसी भी जानकारी पर चर्चा नहीं करेंगे।

हम कैसे जवाबदेह ठहराए जाते हैं?

‘लोकपाल पर संयुक्त संसदीय समिति, कानून प्रवर्तन आचरण आयोग और अपराध आयोग’ हमारे काम की निगरानी और समीक्षा करते हैं। वह समिति सार्वजनिक सुनवाई करती है और रिपोर्ट तैयार करती है।

‘कानून प्रवर्तन आचरण आयोग का इन्स्पेक्टर/निरीक्षक’ निम्न कार्य कर सकता है:

हमारे और हमारे काम के बारे में शिकायतों का निपटारा
जाँच करना कि क्या हम कानूनों का अनुपालन कर रहे हैं और क्या हमारी नीतियाँ प्रभावी रूप से काम कर रही हैं।

मेरे स्थानीय न्यू साउथ वेल्ज़ पुलिस डिस्ट्रिक्ट का नाम क्या है?

न्यू साउथ वेल्ज़ में पुलिस, डिस्ट्रिक्टस् (ज़िलों) में विभाजित किए गए पुलिस स्टेशनों में काम करती है। अपने सबर्ब/उपनगर के डिस्ट्रिक्ट का नाम जानने के लिए देखें: https://www.police.nsw.gov.au/about_us/regions_commands_districts